Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
Билетті қайтару және айырбастау
Әр тарифте билетті қайтару немесе ауыстыру қанша тұрады, мұны қайда жасауға болады және ақша қашан толық қайтарылады.
ЮВТ Аэро-да қайтару мен айырбастау ережелерін тариф белгілейді. Басты айырма уақытта: рейс ұшқанға дейін шарттар жұмсағырақ, ұшқаннан кейін қатаңырақ, ал ең арзан екі тарифте ақшаны мүлде қайтаруға болмайды. Халықаралық рейстерде, соның ішінде Орынбор – Алматы рейсінде, алымдар еуромен есептеледі.
Тарифтен бөлек мәжбүрлі қайтару жұмыс істейді: рейс тоқтатылса немесе кешіксе, жолаушы немесе отбасы мүшесі құжатпен расталған ауруға шалдықса, тарифтің айыппұлдары қолданылмайды, және Ресейдің Әуе кодексі бойынша ақша толық қайтарылады.
Тарифтер бойынша ерікті қайтару және айырбастау
Ресей бойынша рейстер үшін рубльмен, халықаралық рейстер үшін еуромен. «Специальный» тарифінде алым брондау класына байланысты.
| Тариф | Ұшуға дейін айырбастау | Ұшқаннан кейін айырбастау | Ұшуға дейін қайтару | Ұшқаннан кейін қайтару |
|---|---|---|---|---|
| Промо | тыйым салынған | тыйым салынған | тыйым салынған | тыйым салынған |
| Лайт | 3 000 ₽ / 80 € | тыйым салынған | тыйым салынған | тыйым салынған |
| Оптимум | 3 000 ₽ / қымбатырақ тарифке дейін қосымша төлем | 5 000 ₽ / 80 € | 5 000 ₽ / 80 € | тыйым салынған |
| Премиум | 1 500 ₽ / 30 € | 2 000 ₽ / 60 € | 2 000 ₽ / 30 € | 3 000 ₽ / 80 € |
| Специальный | 1 500–2 500 ₽ | 2 500–3 000 ₽ | 2 000–3 000 ₽ | 3 000–5 000 ₽ |
Жайлылығы жоғары орынды таңдау үшін төленген ақша өз еркімен айырбастағанда немесе ұшудан бас тартқанда қайтарылмайды. Билет тасымалдаушыдан алынбаса, агенттіктің алымдары кестеге кірмейді.
Қайтару билеттің қайдан алынғанына байланысты
uvtaero.ru сайтында
Онлайн қайтару «Бронирование» бөліміндегі «Статус бронирования» тармағында: тапсырыс немесе билет нөмірі және жолаушының тегі. Тек сайттан алынған, өзгертілмеген және толық пайдаланылмаған билеттерге жұмыс істейді. Тасымалдаушы ақшаны он жұмыс күні ішінде аударады.
Тасымалдаушы кассасында
Сату кеңселерінде рәсімделген билеттер ЮВТ Аэро анықтама қызметі арқылы қайтарылады: 8 (843) 260-15-00, тәулік бойы. Кассалар Қазан әуежайында, Қазандағы Зинин көшесінде және Бугульма әуежайында жұмыс істейді.
Агенттіктен немесе іздеу формасы арқылы
Қайтару мен айырбастауды билетті сатушы рәсімдейді: осы сайтта іздегеннен кейін билет алған агенттік. Тапсырыс нөмірі мен сатушының байланыс деректері электрондық билеті бар хатта көрсетілген.
Шарттар қашан өзгереді
Екі бөлек билет. Алматы – Орынбор рейсі мен Орынбор – Қазан рейсі бөлек алынса, бұл екі түрлі тасымал. Бірінші рейстің тоқтатылуы екіншісін мәжбүрлі қайтаруға құқық бермейді, ал біріншісі кешігіп, екіншісіне үлгермегеніңізді тасымалдаушы өтемейді. Сондықтан Орынбордағы ауысуды бір билетпен алған дұрыс.
Баланың билеті. Ересек тасымал басталғаннан кейін оның шарттарын өзгертсе, баланың билеті тасымал басталған күнгі баланың жасына сәйкес тариф бойынша қайта рәсімделеді.
Ақшаның кешігуі. Тасымалдаушы ақшаны қайтару рәсімделген күннен бастап он жұмыс күні ішінде қайтарады. Банктің оны картаға қанша уақыт аударатынына ЮВТ Аэро жауап бермейді, шетелдік банктердің карталары үшін бұл мерзім ұзағырақ болады.
Өтемақыға анықтама. Рейстің тоқтатылуын немесе кешігуін растау керек болса, кешігу туралы анықтаманы тасымалдаушы тегін, ал ұшу фактісі мен құны туралы анықтаманы 1 000 рубльге береді. Байланыс деректері байланыс бетінде.
Қайтару туралы қысқаша
ЮВТ Аэро билетін қайтаруға бола ма?
Тарифке байланысты. «Промо» мен «Лайт» қайтарылмайды. «Оптимум» ұшуға дейін Ресей бойынша 5 000 рубль немесе халықаралық рейсте 80 еуро алыммен қайтарылады. «Премиум» ұшуға дейін 2 000 рубль немесе 30 еуроға, ұшқаннан кейін 3 000 рубль немесе 80 еуроға қайтарылады. «Специальныйда» алым брондау класына байланысты.
uvtaero.ru сайтынан алынған билетті қалай қайтаруға болады?
«Бронирование» бөліміндегі «Статус бронирования» тармағы арқылы: тапсырыс нөмірін немесе билет нөмірін және жолаушының тегін енгізу керек. Онлайн қайтару тек өзгертілмеген және толық пайдаланылмаған билеттерге қолжетімді. Тасымалдаушы ақшаны он жұмыс күні ішінде қайтарады, одан әрі мерзім банкке байланысты.
Билет агенттіктен алынса, ақшаны кім қайтарады?
Билетті сатқан компания. Тасымалдаушы сайтындағы онлайн қайтару тек сол жерден сатып алынған билеттерге жұмыс істейді, ал кассалардан алынған билеттерді тасымалдаушы өзінің анықтама қызметі арқылы қайтарады.
Рейс тоқтатылса немесе ауырып қалсам не істеу керек?
Бұл мәжбүрлі қайтару, оған тарифтің айыппұлдары қолданылмайды: Ресейдің Әуе кодексі бойынша ақша толық қайтарылады. Ауруды медициналық құжаттармен растау керек. Мәжбүрлі бас тарту туралы анықтама қызметіне мүмкіндігінше ертерек, рейс ұшқанға дейін хабарлаңыз.
Тапсырылған билеттің орнына жаңа билет
₸ теңгеБасқа күндердің бағасын салыстырыңыз: кейде «Лайттағы» жаңа билет айырбастау алымынан арзан болады. Бағалар теңгемен.